AquaPaws
Destek
İletişim
E-posta: support.aquapaws@gmail.com
Geliştirici: Murat Gözüdeli
E-postalara genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Verilerimi veya hesabımı silme talebi
AquaPaws: Drink Water verilerinizi uygulamaya girmeden silme talebinde bulunmak için veri silme sayfasını açın.
Sık sorulan sorular
AquaPaws hesap olmadan çalışır mı?
Evet. Su takibi, Apple Sağlık senkronizasyonu, Apple Watch, widget ve hatırlatmalar hesap veya giriş olmadan çalışır. Yalnızca isteğe bağlı Family Paws ekranını açtığınızda anonim bir kimlik oluşturulur; e-posta veya şifre istenmez.
Satın aldıklarımı nasıl geri yüklerim?
Aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığınızdan emin olun. Premium için Menü → Premium → "Aboneliği geri yükle"; Paw Wardrobe ürünleri için Paw Mağazası'ndaki "Satın alımları geri yükle" seçeneğine dokunun. Lifetime ve Wardrobe ürünleri yeni cihazda veya yeniden yüklemeden sonra bu şekilde geri gelir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → AquaPaws yolunu izleyin. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
İade nasıl alırım?
App Store ödemelerini Apple tahsil eder ve iade taleplerini Apple değerlendirir. reportaproblem.apple.com adresinden talep oluşturabilirsiniz.
Apple Sağlık verilerim nereye gidiyor?
Apple Sağlık verileri yalnızca cihazınızda su takibini senkronize etmek için kullanılır; sunucularımıza gönderilmez, reklam veya analiz için kullanılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
Apple Watch'ta su ekledim ama iPhone'da görünmüyor.
iPhone'unuzun yakında, Bluetooth'un açık ve AquaPaws'ın iPhone'da en az bir kez açılmış olduğundan emin olun. Eşitleme, iki cihaz bağlandığında otomatik yapılır.
Family Paws nedir?
Aile grubu oluşturup davet ettiğiniz kişilerle ortak bir günlük su hedefine birlikte ulaşmanızı sağlayan isteğe bağlı bir özelliktir. Grup kurmak Premium gerektirir; davet koduyla katılmak ücretsizdir. Menü → Premium → AquaPaws Family yolundan ulaşabilirsiniz.
Verilerimi nasıl silerim?
Cihazdaki veriler: uygulamayı silin. Family Paws: AquaPaws Family ekranında "Aile Grubundan Ayrıl" seçeneğine dokunun (kurucu "Aile Grubunu Kapat" seçeneğini kullanabilir). Anonim kimliğinizin ve kalan Family Paws verilerinizin tamamen silinmesi için support.aquapaws@gmail.com adresine "Veri silme talebi" konulu e-posta gönderin; talepler 30 gün içinde tamamlanır.
Bir sorun bildirin
Lütfen cihaz modelinizi, iOS/watchOS sürümünüzü, uygulama sürümünü ve sorunu kısaca support.aquapaws@gmail.com adresine yazın.
Support
Contact
Email: support.aquapaws@gmail.com
Developer: Murat Gözüdeli
We usually reply within 2 business days.
Request deletion of my data or account
To request deletion of your AquaPaws: Drink Water data without opening the app, open the data deletion page.
Frequently asked questions
Does AquaPaws work without an account?
Yes. Water tracking, Apple Health sync, Apple Watch, the widget and reminders work without an account or sign-in. An anonymous ID is created only when you open the optional Family Paws screen; no email or password is requested.
How do I restore my purchases?
Make sure you are signed in with the same Apple ID. For Premium, go to Menu → Premium → "Restore subscription"; for Paw Wardrobe items, tap "Restore purchases" in the Paw Store. Lifetime and Wardrobe items come back this way on a new device or after reinstalling.
How do I cancel my subscription?
On your iPhone, go to Settings → [your name] → Subscriptions → AquaPaws. Cancellation takes effect at the end of the current period. Deleting the app does not cancel a subscription.
How do I get a refund?
App Store payments are collected by Apple, and Apple handles refund requests. You can request one at reportaproblem.apple.com.
Where does my Apple Health data go?
Apple Health data is used only on your device to keep hydration in sync; it is not sent to our servers and is not used for ads or analytics. See the Privacy Policy for details.
I logged water on my Apple Watch but it doesn't show on my iPhone.
Make sure your iPhone is nearby, Bluetooth is on and AquaPaws has been opened on the iPhone at least once. Sync happens automatically when the two devices connect.
What is Family Paws?
An optional feature that lets you create a family group and reach a shared daily water goal with the people you invite. Creating a group requires Premium; joining with an invite code is free. Find it at Menu → Premium → AquaPaws Family.
How do I delete my data?
On-device data: delete the app. Family Paws: tap "Leave Family" on the AquaPaws Family screen (a founder can use "Close Family Group"). To fully delete your anonymous ID and any remaining Family Paws data, email support.aquapaws@gmail.com with the subject "Data deletion request"; requests are completed within 30 days.
Report a problem
Please email support.aquapaws@gmail.com with your device model, iOS/watchOS version, app version and a short description.